Wij handelen in overeenstemming met de algemene voorwaarden van de Stichting Webshop Keurmerk . Klik hier voor de algemene voorwaarden van Style and Stories.
Style and Stories respecteert de privacyrechten van haar onlinebezoekers en erkent het belang van de bescherming van de persoonsgegevens van haar klanten. Ons privacybeleid is van toepassing op de gegevens die worden verzameld op de website van Style and Stories. In dit beleid wordt uitgelegd welke gegevens wij verzamelen, hoe wij aan de gegevens komen en voor welke doeleinden wij deze gebruiken. In ons privacybeleid verwijzen “wij”, “onze” en “ons” naar Style and Stories, en verwijst “u” naar de gebruiker van de website.
De onderstaande informatie wordt door Style and Stories versterkt opdat haar klanten volledig op de hoogte zijn van haar privacybeleid. Door gebruik te maken van de website www.styleandstories.com geeft u aan dat u instemt met ons privacybeleid en de algemene voorwaarden van onze website, die van tijd tot tijd kunnen gewijzigd.
Door gebruik te maken van de website geeft u aan dat u instemt met het privacybeleid van onze website, dat van tijd tot tijd kan worden gewijzigd.
Style and Stories verzamelt uw persoonsgegevens op verschillende manieren: wanneer u een bestelling plaatst, een cadeautje kopen of member wordt van Style and Stories. Wanneer u zich registreert op onze website, dan gaat u akkoord met het verzamelen van uw persoongegevens. Dit doen wij om u een goede en persoonlijke service te kunnen aanbieden, om uw bestelling te verwerken en deze zo zorgvuldig en snel mogelijk naar u te versturen. We verwerken hiervoor drie soorten gegevens: indentiteits-, betalings-, en chatgegevens.
Identiteitsgegevens
Dit zijn de gegevens die u op het bestelformulier zal invullen:
Naam
Adres
Postcode
Plaats
Telefoonnummer
Geboortedatum
*Uw telefoonnummer kan voor ons van nut zijn wanneer er onduidelijkheden zijn over uw bestelling. Daarnaast kan het aan de koerier gegeven worden voor leveringsdoeleinden. U bent niet verplicht uw telefoonnummer in te vullen.
Betalingsgegevens
Style and Stories registreert de betalingsgegevens om uw bestelling te verwerken en om te controleren of de betaling correct heeft plaatsgevonden. Hierbij leggen we enkel uw betaalwijze vast. Daarnaast kunnen we ook informatie verkrijgen als gevolg van authenticatie- of identiteitscontroles. Uiteraard worden bankgegevens niet gedeeld met derden en is elke betaalmogelijkheid beveiligd.
Chatgegevens
Onze live chat provider slaat alle gesprekken op voor een periode van 13 maanden. De informatie kan enkel door Style and Stories worden geraadpleegd ten behoeve van het verbeteren van onze dienstverlening. Om een kopie te ontvangen van uw chatsessie verzoeken wij u contact op te nemen met de klantenservice via de chat of door te mailen naar customercare@styleandstories.com
Cookies en andere soortgelijke trackers zijn datapakketten die door servers worden gebruikt om statusgegevens naar de browser van de gebruiker te sturen, en om via dezelfde browser statusgegevens terug te sturen naar de oorspronkelijke server. Statusgegevens kunnen bestaan uit een sessie identificatiecode, een taal, een vervaldatum, een antwoordveld of andersoortige gegevens. Cookies worden tijdens hun geldigheidsduur gebruikt om statusgegevens op te slaan wanneer een browser diverse pagina’s van een website opent of wanneer de browser op een later tijdstip naar deze website terugkeert.
De website van Style and Stories gebruikt vijf verschillende soorten cookies.
Functionele cookies
Dankzij deze cookies kan onze website onthouden welke keuzes u maakt (bijvoorbeeld uw gebruikersnaam, taal of regio) en u een betere en meer persoonlijke functionaliteit bieden. Het geeft u de mogelijkheid gebruik te maken van functies zoals de shopping basket, de wish list en andere op maat gemaakte functies.
De website kan ook herkennen of de gebruiker zich al heeft ingeschreven voor onze nieuwsbrief of dat deze een bepaalde pagina voor het eerst ziet.
Prestatiecookies
Deze cookies verzamelen informatie over hoe u een website gebruikt. Bijvoorbeeld welke pagina’s u het meest bezoekt en of u foutmeldingen krijgt van webpagina’s. Deze cookies verzamelen geen informatie waarmee u kan worden geïdentificeerd.
Webanalytische cookies
Dit soort type cookies helpen ons meer te weten te komen over hoe u omgaat met onze website en hoe u op de inhoud van onze website reageert. Dit stelt ons in staat om de gebruikerservaring voor u te optimaliseren en het browsen op onze website te vergemakkelijken.
Voorkeur cookies
Wanneer u aan het browsen bent of online winkelt, zal de website de keuzes die u maakt onthouden. Dit zal het browsen op de website eenvoudiger , makkelijker en persoonlijker maken.
Advertentiecookies
Deze cookies verzamelen informatie over uw opzoekingsgedrag om advertenties te kunnen aanbieden die afgestemd zijn op u en uw interesses. Tevens maken ze het mogelijk om een advertentie een gelimiteerd aantal keren te laten weergeven en helpen ze ons om de effectiviteit van onze advertentie campagnes te evalueren. Vaak worden targeting of advertising cookies gekoppeld aan sitefunctionaliteit die door de andere organisatie wordt geleverd.
De informatie die deze cookies verzamelen is geaggregeerd en dus anoniem. Ze kunnen uw activiteiten op andere websites niet nagaan. De informatie wordt alleen gebruikt om de werking van onze website te verbeteren.
Door gebruik te maken van onze website gaat u ermee akkoord dat wij de bovengenoemde cookies op uw computer kunnen plaatsen, dit geldt tevens voor toekomstige bezoeken.
De meeste webbrowsers zijn zo ingesteld dat cookies automatisch worden geaccepteerd en dat u via de browserinstellingen een zekere controle kunt uitoefenen op de meeste cookies, hoewel u daartoe niet verplicht bent. Wij oefenen geen toezicht uit op cookies van derden, behalve van de hulppersonen die de webanalyseservice voor onze eigen site bieden.
Indien u cookies wilt uitschakelen, dan kunt u dat doen door uw browserinstellingen aan te passen. Voor meer informatie over cookies en het uitschakelen daarvan kunt u contact opnemen met uw helpdeskbeheerder of de ondersteuningslijn van uw webbrowser. Meer informatie over cookies en hoe u kunt zien welke cookies zijn ingesteld en hoe u deze kunt beheren en verwijderen vindt u op www.aboutcookies.org of www.allaboutcookies.org.
Indien u cookies uitschakelt, dan kan het mogelijk zijn dat u zich niet langer kunt aanmelden of dat u geen gebruik kunt maken van bepaalde mogelijkheden van onze website.
Style and Stories gebruikt uw gegevens hoofdzakelijk voor het verwerken van uw bestelling, de betaling en de levering en voor het personaliseren van uw gebruikerservaring. Tevens gebruiken wij uw gegevens voor het beheer van uw persoonlijke account en om u op de hoogte te stellen van de status van uw bestelling. Wij kunnen, indien nodig, uw persoongegevens met bedrijven en organisaties delen zodat wij uw kredietwaardigheid te controleren. In het geval van wettelijke verplichtingen kunnen wij verplicht zijn om uw informatie aan overheidsinstanties openbaar te maken.
Daarnaast kunnen wij uw persoongegevens gebruiken om u marketing updates te sturen . Echter, we kunnen dit enkel doen indien het voldoet aan uw voorkeuren en u uw toestemming hiervoor heeft gegeven. Uw persoongegevens zullen nooit of te nimmer aan marketingbedrijven verkocht worden.
Style and Stories verzamelt informatie over sitebezoeken, verkopen, wish lists en andere commerciële informatie. Eventueel kunnen deze aan derde partijen worden gegeven. Echter, dit zal strikt anoniem gebeuren en nooit samengaan met de persoonsgegevens van onze klanten. Daarnaast kunnen wij uw persoonsgegevens gebruiken voor interne marketing doeleinden en voor het analyseren van bezoekerspatronen en het website gebruik. Op deze manier kunnen wij het ontwerp en de lay-out van onze website verder ontwikkelen en op basis van de behoeften en wensen van onze klanten verbeteren.
Op het moment dat u via onze website een account opent, heeft u de mogelijkheid om zich te registreren voor onze nieuwsbrief. Onze nieuwsbrief houdt u op de hoogte van updates, het laatste nieuws, lancering van nieuw producten of merken, exclusieve aanbiedingen, wedstrijden en uitnodigingen voor evenementen.
De marketingcommunicatie waar u zich voor abonneert wordt enkel door Style and Stories uitgestuurd. U kunt op elk moment uw abonnement op de digitale nieuwsbrief (of ieder ander marketingcommunicatiemiddel) makkelijk en op een automatisch manier annuleren. U treft onderaan iedere e-mail een afmeldingslink. Het enige wat u hoeft te doen is hierop te klikken en de verdere instructies op te volgen. Indien u member bent van Style and Stories, dan kunt u zich ook uitschrijven via uw account door u in te loggen. Tevens is het mogelijk om uw abonnement per e-mail te annuleren via customercare@styleandstories.com
Indien de door Style and Stories opgeslagen persoonsgegevens niet correct zijn, dan kunt u deze zelf via de website aanpassen. U dient eerst in te loggen in uw account via de “sign in” optie op de home page, waarna u uw gegevens kunt wijzigen of wissen in de “My Account” sectie.
Gelieve er rekening mee te houden dat alleen u of op uw verzoek de klantenservice toegang kan krijgen tot uw persoonsgegevens op de website. Dit gebeurt door gebruik te maken van uw wachtwoord en gebruikersnaam.
De gegevens die u kunt aanpassen zijn te vinden in de volgende secties: ‘mijn gegevens’, ‘leveringsgegevens’ en mijn ‘e-mail voorkeuren’. U kunt iedere keer dat u een order plaatst de gegevens van uw betaalkaarten veranderen of wissen. Tevens kunt u leverings- en factuurgegevens toevoegen of aanpassen.
Indien u liever heeft dat wij uw persoonsgegevens aanpassen, dan kunt u ons contacteren via e-mail: customercare@styleandstories.com en dan helpen wij u graag verder.
Wij dragen er zorg voor dat belangrijke voorzorgsmaatregelen getroffen worden waarmee de veiligheid, de integriteit en de privacy van uw persoonsgegevens waargeborgd kunnen worden. We maken voor uw veiligheid gebruik van de SSL coderingstechnologie (Secure Socket Layer). Dit is een van de meest veilige systemen voor het online bestellen, waarbij uw mogelijk gevoelige informatie onherkenbaar wordt gecodeerd alvorens deze te verzenden. Het gaat om informatie als uw naam en adres, maar ook de meer gevoelige gegevens, zoals creditcardinformatie.
Wanneer u een order plaatst of bij het inloggen van uw account zullen uw persoonsgegevens altijd worden beschermd door de Secure Socket Layer (SSL) beveiliging. Bovendien nemen we alle mogelijke maatregelen om te garanderen dat onze zakelijke partners, aan wie wij gegevens doorgeven, uw gegevens voldoende beschermen.
Voor klanten onder de 16 wordt vereist dat zij hun ouders of hun voogd informeren over het privacybeleid en de algemene voorwaarden van Style and Stories. Daarnaast verzoeken wij dat de ouders of de voogd het privacybeleid en algemene voorwaard van Style and Stories goedkeuren alvorens over wordt gegaan tot het plaatsen van een order.
General
De onderstaande informatie is van toepassing op de website www.styleandstories.com. Door onze website te gebruiken stemt u uitdrukkelijk in met de disclaimer.
Privacy
U kunt onze website bezoeken zonder te laten weten wie u bent en zonder het delen van persoonlijke gegevens. Uiteraard zijn er bepaalde situaties wanneer we meer informatie over u nodig hebben om u te kunnen contacteren, om een order te plaatsen, enzovoort. We laten het u weten wanneer wij op onze website uw persoonsgegevens verzamelen.
Onze website houdt het aantal bezoekers bij, via websites onze bezoekers bij ons terecht zijn gekomen en de internetaanbieders die gebruikt worden om toegang te krijgen tot het internet. Deze informatie zal enkel worden gebruikt op een meer algemene wijze. Dit houdt in dat de identiteit van individuen of personen niet bekend wordt gemaakt. U mag altijd aan ons vragen om uw persoonsgegevens uit onze bestanden te wissen.
Uitsluiting van aansprakelijkheid
Alle informatie die te vinden is op de website www.styleandstories.com is bedoeld voor persoonlijk gebruik. Aan de inhoud van deze website kunnen op geen enkele wijze rechten worden ontleend of aanspraken worden gemaakt. Alle aanpassingen, wijzigingen en typfouten zijn voorbehouden. Niettemin, doen wij ons uiterst best om de informatie op deze website zo correct en compleet mogelijk te maken. Style and Stories is niet aansprakelijk voor schade in welke vorm dan ook door het gebruik van www.styleandstories.com of voor de onvolledigheid of onjuistheid van de informatie op onze website.
Beschikbaarheid
De informatie op onze website kan worden gewijzigd of aangepast worden zonder voorafgaande melding. Wij doen ons uiterste best om www.styleandstories.com zo veel mogelijk beschikbaar te stellen, maar wij aanvaarden geen enkele aansprakelijkheid voor eventuele gevolgen van (tijdelijke) niet-beschikbaarheid.
Auteursrechten en andere intellectuele eigendomsrechten
De eigenaar van de auteursrechten van deze website is www.styleandstories.com of is eigendom van derden die toestemming hebben gegeven aan Style and Stories voor het gebruik van deze informatie. Vermenigvuldiging, kopiëren of het vertalen van de gegevens op deze website is zonder toestemming van Style and Stories niet toegestaan.