Onze klantenservice is te bereiken van maandag tot en met vrijdag van 10 uur ‘s ochtends tot 18.00 uur ‘s avonds (met uitzondering van de Nederlandse feestdagen). We staan klaar om u te helpen met onder meer:
– Het adviseren rond de te nemen maat
– Gedetailleerde product informatie
– Vragen betreft de leveringen van uw bestellingen
– Vragen betreft het ruilen of terugsturen van uw aankoop
– Het plaatsen van bestellingen
– Maar ook zakelijke doeleinden
Aarzel niet om contact met ons op te nemen via:
E-mail: customercare@styleandstories.com
Telefoon of whatsapp: +31(6) 3004 5578
As member van Style and Stories kunt u contact opnemen met de fashion consultant die altijd voor u klaar staat om u te helpen met:
- Styling advies
- Het zoeken van de perfecte accessoires voor bij een outfit of voor een bepaalde gelegenheid.
- Het zoeken naar het perfecte cadeau voor een vriendin of familielid
Klik hier en wordt lid van Style and Stories.
Overige vragen
Voor overige vragen:
Feedback en suggesties
Pers en media
Leveranciers en ontwerpers
Potentiële bijdragers – fotografen, fashion journalisten of redacteuren
Detaillisten
Het is natuurlijk vervelend als u een klacht heeft over de dienstverlening zoals u die ervaren heeft. Toch vragen wij u vriendelijk om uw klacht via de e-mail aan de afdeling klantcontact door te geven. Indien u liever uw klacht telefonisch of via de regulier post wilt doorgeven, dan kan dat ook.
- Per email: customercare@styleandstories.com
- Per post:
Style and Stories
Frederik Hendriklaan 224
2582 BL Den Haag
The Netherlands - Via de chat: klik hier om te chatten
- Via de telefoon of Whatsapp: +31 (6) 3004 5578
Na ontvangst van uw klacht ontvangt u van ons een bevestiging. Wij zullen uw klacht met veel zorg bekijken en we zullen proberen naar ieders tevredenheid de klacht zo snel mogelijk op te lossen. U ontvangt binnen 14 dagen na ontvangst van uw klacht een antwoord, mocht het meer tijd nodig hebben, dan zullen wij u hiervan op de hoogte stellen.
Mocht u dit niet op prijs stellen, dan kunt u ook altijd contact op nemen met de afdeling bemiddeling van Stichting Webshop Keurmerk waar Style and Stories bij is aangesloten. Mocht de bemiddelingspoging om enige reden niet tot een bevredigende oplossing leiden, dan bestaat de mogelijkheid om uw geschil voor te leggen aan de Geschillencommissie (SGC).